お届けは日本国内に限らせて頂いております。海外発送は承っておりません。国外住所でご注文いただいた場合は、事前のご連絡無しにキャンセル処理とさせて頂きますのでご了承下さい。日本国内のご家族様へお届け差し上げて、ご家族の方からご本人様にお届け差し上げるのが最良でございます。

ご不在でお荷物が受け取れなかった場合は、不在表記載の配送業者の各営業所に必ず５日間以内にご自身でご連絡の上、お受け取りくださいませ。万一、５日間の保管期間を過ぎてお荷物をお受け取り頂けなかった場合は、一旦荷物は当店へ引き上げさせていただきます。その場合に発生する引き上げ運賃、及び再送送料はお客様にご負担頂く場合がございますので予めご了承くださいませ。※引き上げ運賃等の詳細は運賃表とはことなります、別途メールでご連絡差し上げております。

商品のお届けには充分に配慮しておりますが、輸送途中に破損する事も過去にございます。配送途中の破損などの事故がございましたら、お手数ですが商品お受け取り日より7日以内に当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します 。新品のお受け取りと引換に配達員に破損品をお渡し下さいませ。まずはご一報をお願い致します。

誠に残念ですが郵便事故による紛失が多いので、ポストへはお届けしておりません。お客様の送料のご負担の事を考えますと、送料は安いにこしたことは無いと私どもももちろん認識しております。結局、紛失や破損してしまいますと、お客様にご迷惑がかかるおそれがありますので、当店では全て配送業者の通常便で発送しております。ご理解の程、宜しくお願いいたします。

ご不安をお掛けして誠に申し訳ございません。至急、原因をお調べ差し上げてご連絡差し上げます。色々な原因が考えられますが、必ずお手元に商品をお届け差し上げますのでご安心下さい。メール、もしくはお電話でご連絡下さいませ。担当スタッフがご案内差し上げます。

誠に申し訳ございません。当店の人為的な商品のピッキングミスでございます。至急、交換の手配をとらせて頂きますので、まずはご一報をお願いいたします。必ずご注文頂いた製品をお手元にお届け致しますので、どうぞご安心下さい。
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誠に申し訳ございません。当店の人為的な商品のピッキングミスでございます。至急、再発送の手配をとらせて頂きますので、まずはご一報をお願いいたします。必ずご注文頂いた製品を数量通りお手元にお届け致しますので、どうぞご安心下さい。稀に、梱包材の間に商品が挟まっていたというような事例もございますので、今一度よくご確認頂いてからご一報をお願いいたします。
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追加でのご注文や、別々に複数件にわけてご注文頂いた場合は、ご注文時の備考欄にご指示がない場合は、別送として別々にお届けする形になりますのでご容赦下さい。追加や、同送希望をお申し出頂いた時点で、先にご注文頂いた分が発送手配済み、もしくは発送完了の場合は別送となりますので、合わせてご了承願います。

もちろん、可能でございます。但し、正確な品番やカラーをご連絡頂けますようにお願いいたします。「○×ペンの替え芯」だけでは分かりかねますので、事前によくお調べ頂いてからご依頼下さい。数日でご購入ページをご案内差し上げます。また、ご用意は最小単位でのご用意になります。商品によりますが大抵は、10本単位でのご用意です。

もちろんメーカーが廃盤にしないかぎり可能でございます。但し、商品の特性上、通年扱っているものではございませんので、年末のご用意となります。予めご了承下さい。また、一部ご用意が難しい商品もございますので、合わせてご了承頂ければ幸いです。

もちろん、当店でお買い上げ頂いたものでしたら可能です。料金は、往復の送料+交換部品代+手数料1000円で修理が可能です。場合によっては、新品をお買い上げ頂いた方が安く付く場合もございますので、よくご検討下さいませ。どうしても愛着のある筆記具でしたら、喜んでお受けいたします。

残念ですが、お受けいたしかねます。メーカー様へ直接ご相談下さい。メーカー様の連絡先等もご案内しておりません。直接、ご自身でお調べの上、修理を行ってください。

残念ですが、承っておりません。カスタマイズいたしますと、メーカー保証の対象外にもなりますし、安全に稼働する保証もできません。なるべく、そのままの状態でお使いいただくのがベストです。用途に合わせて文房具を複数購入するのが、文房具の楽しみ方の醍醐味のひとつでございます。

もちろん可能でございます。ご要望に合わせた対応も可能ですので、まずはご相談下さいませ。但し、楽天市場では楽天市場外の取引を禁止しておりますので、最終的には楽天市場のお買い物カゴからご購入いただきます。予めご了承の上、ご相談下さい。

もちろん、ネーム入れの対象商品でしたら可能ですのでご利用下さい。一部、マークがない商品もありますが、その商品は名入れが出来ない商品でございます。

	商品の横にこのマークが付いている商品は、ネーム入れが出来ない商品です。
	商品の横にこのマークが付いている商品は、ネーム入れ対象商品です。どうぞ、お気軽にご用命下さい。 ネーム入れは、こちらから別途お買い上げ頂く仕組みです。

当店では、ラッピングは有料となっております。お買い上げ方式となっておりますので、こちらのページからご注文下さい。
また「のし」については、残念ながら現状承っておりません。

商品不良、発送商品間違いをのぞき、お客様都合による返品/交換は承っておりません。
ご購入前に商品情報を十分ご確認の上ご注文下さいませ。

■不良品/発送商品間違い
私共の手違いでございます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
すぐに新しい商品、正しい商品をお届けさせて頂きます。
お客様の手数料等ご負担は一切ございません。
まずはお手数ではございますがご一報をお願い致します。
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■返品/交換/キャンセル
ご注文後のお客様都合によるキャンセル/ご変更は承っておりません。
ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
ご購入後の 返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
あらかじめご了承下さいませ。

ネット通信販売は非対面販売となり、お客様のお宅に直接訪問して販売をする「訪問販売」とは違い、クーリングオフは適用外となっております。クーリングオフはご利用になれませんが、商品に不良等がございましたら返品、交換を承っておりますのでお気軽にご相談頂ければと思います。

お顔の見えないネット通信販売なのでご不安かと存じますが、当店は創業80年以上の法人でございます。どうぞ、安心してご利用頂ければと思います。当店が実在するかどうか確認したい場合は、お気軽にお電話下さい。また帝国データバンクにも登録されておりますので、観覧が可能でしたらご利用下さい。お支払いがご不安な場合は代金引換をご利用下さい。お荷物と引換にお支払いいただけます。

もちろん実店舗もございますので、お気軽にお立ち寄り下さい。但し、ネット通販での品揃えや価格が若干違う場合がございますので、予めご了承下さい。お目当てのステーショナリーがございましたら、事前に在庫の有無をご確認頂ければスムーズにご案内できます。

もちろん、全て未使用の本物の正規品を販売しております。当店は創業80年以上営業させていただいてますので、昔から仕入れのルートは変わりありません。万が一にも、偽造品が混入しておりお届けした場合には弊社が責任を持って商品を鑑定しご報告いたします。また、お支払いいただいた商品代金全額を返金保証いたします。どうぞ、安心してご利用下さい。尚、過去に1度たりともそのような事はありません。

在庫のない商品につきましては、入荷日が不明となっております。私どももお客様にいい加減な納期をお知らせするわけにはいきませんので、大体の入荷日についてのお返事は致しかねます。どうぞご容赦下さい。入荷後の連絡をご希望のお客様は、「お知らせ希望システム」をご利用下さい。